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Manipulação e persuasão são duas coisas diferentes. Eles podem parecer semelhantes, mas as técnicas envolvidas em ambos os processos são diferentes. Simplificando, a persuasão usa uma abordagem mais positiva, enquanto a manipulação usa uma abordagem negativa. Mas não é só por isso que eles diferem um do outro. As intenções envolvidas em ambos os processos também são diferentes.
Índice
INTRODUÇÃO
COMO ISSO ACONTECE? — PASSOS DE PERSUASÃO
Avaliando a situação
Chamando a atenção do receptor
Entregando a mensagem
Ação de solicitação
CAPÍTULO 1: O que é Persuasão?
POR QUE A PERSUASÃO É IMPORTANTE?
A HISTÓRIA DA PERSUASÃO
TEORIAS DA PERSUASÃO
Teoria do Juízo Social
Teoria da Dissonância Cognitiva
Modelo de probabilidade de elaboração
VARIÁVEIS DE ORIGEM NA PERSUASÃO
Variáveis de mensagem em persuasão
Variáveis do destinatário na persuasão
Variáveis de contexto na persuasão
CAPÍTULO 2: Mergulhando mais fundo na persuasão
PRINCÍPIOS DE PERSUASÃO
Reciprocidade
Escassez
Autoridade
Compromisso / Consistência
Gosto
Prova Social
Técnicas de Persuasão
Criando uma necessidade
Apelo às Necessidades Sociais
Usando imagens e palavras carregadas
Colocando o pé na porta
Tornando-se grande e depois pequeno
Utilizando o poder da reciprocidade
Desenvolvendo um ponto de ancoragem
Limitando sua disponibilidade
FIGURAS HISTÓRICAS QUE PERSUADIRAM AS MASSAS E ALGUNS EXEMPLOS DE DISCURSOS PERSUASIVOS
Winston Churchill
Demóstenes, A Terceira Filípica
Martin Luther King
Bate-papo da lareira de Roosevelt
O PODER DA PERSUASÃO
CAPÍTULO 3: Persuasão vs. Manipulação
FONTE
MENSAGEM
CONTEXTO
PÚBLICO
MODOS DE PERSUASÃO
Ethos
Pathos
Logos
QUAL É A DIFERENÇA ENTRE PERSUASÃO E MANIPULAÇÃO?
O que há de comum em persuasão e manipulação?
Persuasão vs. Manipulação
PERSUASÃO — O MOCINHO!
CAPÍTULO 4: Persuasão à luz da tecnologia
NOVA TECNOLOGIA, ÉTICA E MÍDIA INTERATIVA
A intenção da persuasão é mascarada pela novidade
Reputação Positiva da Nova Tecnologia
Persistência sem limite
Controlando como a interação acontece
Pode Influenciar Emoções
Nunca assume a responsabilidade por resultados negativos de persuasão
COMO A PERSUASÃO OCORRE ATRAVÉS DA LINGUAGEM CORPORAL
O que fazer quando você está em pé?
O que fazer quando você está sentado?
Observando a linguagem corporal do seu público
CAPÍTULO 5: Persuasão e Psicologia das Trevas
EM RELACIONAMENTOS
NA POLÍTICA
EM NEGÓCIOS
CAPÍTULO 6: Técnicas que você deve conhecer
TÉCNICAS DE PERSUASÃO
O método de enquadramento
Falando sobre ‘nós’ em vez de ‘você’
Seja confiante e específico
Explique como sua mensagem pode beneficiá-los
Criar senso de urgência
Dando-lhes a liberdade de escolha
Técnica “Funcionou para os outros”
Do pequeno ao grande
Usando evidências e dados para apoiar sua causa
Tenha cuidado com sua linguagem corporal
CAMINHOS PARA A PERSUASÃO
Rota Central
Rota Periférica
Determinantes da Elaboração
Modelo de ferramentas de persuasão
Qual é a limitação do modelo de ferramentas de persuasão?
CAPÍTULO 7: Evolução da Persuasão
COMUNICANDO UMA MENSAGEM
QUAIS SÃO OS ESTÁGIOS DA PERSUASÃO?
Inconsciente
Consciente
Aceitação
Açao
Persuasão Através da Comunicação
MUDANDO PERCEPÇÃO PARA COMBUSTÍVEL DE PERSUASÃO
CAPÍTULO 8: Coerção vs Persuasão
DIFERENÇA ENTRE COERÇÃO E PERSUASÃO
Persuasão
Eficácia da Persuasão
Coerção
Eficácia da Coerção
TÉCNICAS DE PERSUASÃO COERCITIVA
TÉCNICAS SOCIOAMBIENTAIS
Isolamento
Controle de informações
Criando dependência
Debilitação Psicofísica
Técnicas Emocionais
Técnicas cognitivas
Criticando sua capacidade de pensar criticamente
Usando mentiras e enganos
Pedindo-lhes para submissão
Identidade do grupo
Controlando a atenção
Controle sobre o idioma
Mudando a Fonte de Autoridade
Técnicas de persuasão coercitiva que induzem estados dissociativos
O que significa ser persuasivo?
Por que as pessoas pensam que a persuasão é uma conotação negativa?
COMO SER PERSUASIVO E O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA SE TORNAR MELHOR NISSO
Fazendo sua pesquisa
Tornando-se um bom ouvinte
Tente construir um terreno comum
Lidando com Preocupações
Mostrando empatia
CAPÍTULO 9: Importância da Persuasão: O Fator ‘Porquê’
IMPORTÂNCIA DA PERSUASÃO – PARA VENDAS E MARKETING
BARREIRAS À PERSUASÃO BEM-SUCEDIDA
Persuasão bem-sucedida
O QUE É FALAR PERSUASIVO?
DICAS PARA FALAR DE FORMA PERSUASIVA
Descubra o público-alvo
Prevenir objeções comuns
Relacionar os objetivos do discurso
Por que a persuasão é difícil?
Percebendo a Persuasão
Como ser mais persuasivo ao falar?
Simplesmente se concentre em permanecer SÃO
Dê forma ao problema
Áreas de Acordo
Novas abordagens
Emoções
CONCLUSÃO
A GRANDE SACADA
PSICOLOGIA ESCURA E MANIPULAÇÃO
Introdução
QUEM DEVERIA LER ESSE LIVRO?
Capítulo 1: Persuasão e Manipulação – Eles não são os mesmos
A ARTE DA PERSUASÃO
Manipulação – O Lado Sombrio
Capítulo 2: É tudo sobre inteligência emocional
QI OU EQ?
Como a EI ajuda
Melhorando o EQ
AUTO GERENCIAMENTO
CONSCIÊNCIA SOCIAL
AUTOCONSCIÊNCIA
GESTÃO DE RELACIONAMENTO
Como a IE é usada para a psicologia sombria
MEDO
DECEPÇÃO
BUSCANDO A FELICIDADE
APROVEITANDO A RECIPROCIDADE
VANTAGEM HOME-TRIBUNAL
PERGUNTAS INVESTIGATÓRIAS
VELOZ
USANDO EMOÇÕES NEGATIVAS
TEMPO EXTREMAMENTE LIMITADO
TRATAMENTO SILENCIOSO
A GRANDE SACADA
Capítulo 3: O Mundo da Psicologia Sombria
TUDO SOBRE PSICOLOGIA SOMBRIA
Tríades da Psicologia Sombria
NARCISISMO
MAQUIAVELISMO
PSICOPATIA
Quem usa a psicologia sombria?
NARCISISTA
SOCIOPATAS
ADVOGADOS
POLÍTICOS
PROFISSIONAIS DE VENDAS
LÍDERES
ORADORES PÚBLICOS
PESSOAS EGOISTAS
A psicologia sombria toma conta da web
O DESAFIO DA BALEIA AZUL
A SAGA CONTINUA
Fada do Fogo
JOGO DE MARIA
DESAFIO JONATHAN GALINDO
Capítulo 4: Cinco Métodos Comuns para Manipular Pessoas
MANEIRAS DE MANIPULAR
Manipulação Social
Os 11 Princípios do Nazismo
Política
DURANTE A CAMPANHA
NO PODER
Psicologia de Grupo
TORNANDO O PROBLEMA MAIOR DO QUE É
SILENCIE OS RUÍDOS
Guerras
Usando Terror
Ruído para Guerra Psicológica
NO AR
MAIS PODER É IGUAL A MAIS MANIPULAÇÃO
O negócio
Capítulo 5: Os mitos sobre a psicologia das trevas
ABSOLUTAMENTE RIDÍCULO
É Hipnose?
A Psicologia das Trevas é PNL?
Isso leva a seguir a seita?
Algumas outras coisas para saber
LAVAGEM CEREBRAL
CONTROLANDO O MUNDO
PSICOPATIA
MANIPULAÇÃO SUBLIMINAR
Capítulo 6: Maneiras de evitar a manipulação
OITO CAMINHOS DOURADOS
Conhecendo seus direitos
Mantenha distância
Pare de se culpar
Faça as perguntas certas
Usar o tempo
Diga não’
Definir consequências
Confrontando com Segurança
Dicas de última hora
Capítulo 7: Desenvolva a Resistência Mental
DESENVOLVENDO A RESISTÊNCIA MENTAL
RESISTÊNCIA FÍSICA
EMPURRE OS LIMITES
A POSITIVIDADE É SUA AMIGA
APRENDA COM OS MELHORES
SEJA GRATO
TOMAR RESPONSABILIDADE
COISAS ADICIONAIS PARA SABER
A PERFEIÇÃO FEITIÇA A PERDIÇÃO
Conclusão
